Гарантийные обязательства компании «Нижегородполимерстрой» основываются на том, что тротуарная плитка из полимерпесчаного композита нашего производства изначально не имеет отрицательного опыта эксплуатации в частном домовладении и полностью сохраняют все свои характеристики на протяжении, как минимум, трёхлетнего срока эксплуатации.
В целом, покрытия из полимерпесчаного композита будут сохранять все свои свойства десятилетиями, однако после 5 лет эксплуатации (а возможно и позже в зависимости от условий) цвет изделий будет понемногу светлеть. В остальном же, данное изобретение на текущий момент имеет самый длинный срок эксплуатации из существующих напольных покрытий: тротуарной, террасной, садовой плитки и прочих полимерпесчаных изделий.
В неблагоприятных экономических условиях, прогрессивное человечество делает выбор в пользу композитных материалов: легче установить, дольше служит, легче привезти, красивый результат при минимуме усилий.
Условия предоставления Гарантии:
Компания «Нижегородполимерстрой» и ТД «Экоплитка» предоставляют гарантию на полимерпесчаные изделия для благоустройства (тротуарная плитка, террасная и садовая плитка, бордюр) сроком три года с начала эксплуатации.
Гарантийные обязательства распространяются на продукцию при следующих условиях:
- Покрытие из полимерпесчаной экоплитки должно быть устроено по инструкции, предлагаемой производителем. В случае несоблюдения термических швов (3-5мм) при устройстве покрытия из экоплитки, ответственность за деформацию изделий несет Потребитель.
- Все жалобы и претензии принимаются в письменном виде. Потребителю необходимо отправить их на адрес компании «Нижегородполимерстрой» не позднее 30-дневного срока с момента выявления дефекта – в случае, если трёхлетний гарантийный срок ещё не истёк. Претензия должна содержать фото изделия.
- Компания «Нижегородполимерстрой» имеет право осмотреть повреждённое покрытие на месте его непосредственной эксплуатации. При этом потребитель должен обеспечить полный доступ для представителя компании для оценки.
- Если в результате инспекции повреждённого покрытия действительно будет выявлено, что ответственность за дефекты несёт производитель, а не покупатель, предприятие оперативно произведёт замену непригодных изделий на аналогичные новые.
- Компания «Нижегородполимерстрой» не обязана компенсировать какие-либо дополнительные затраты клиента на ремонт и доставку поврежденных изделий, а также восстановление покрытий, если это связано с экономией средств или непосредственной ошибкой строителей при укладке тротуарной плитки (запачкали раствором, не соблюдали термические швы, недостаточно утрамбовали песок , сэкономили на подготовке поверхности: отсутствие щебеночного слоя в случае больших нагрузок, отсутствие геотекстильного полотна для пресечения роста сорняков и пр.)
